FOIRE AUX QUESTIONS

Vous ne connaissez peut-être pas la valeur de votre scoop. Soyez sûrs que nos clients la connaissent ! Par le passé, de nombreux photographes ou vidéastes amateurs ont cru faire de bonnes affaires, en vendant directement à des médias leurs photos ou vidéos….qui valaient en fait beaucoup, beaucoup plus cher.

En vendant vos photos avec CitizenSide, vous les mettez à disposition des médias du monde entier.

Grâce à notre réseau (300 clients médias en France, 7 000 dans le monde), vous êtes certain de pouvoir les vendre au plus offrant DANS CHAQUE PAYS concerné et donc de maximiser vos revenus.

Plus la photo que vous prenez à de valeur pour un média, plus la vente que vous réaliserez sera importante. Si votre photo ou vidéo est vendue à plusieurs médias, vous toucherez bien évidemment à chaque fois une commission.

Quand vous envoyez une photo à CitizenSide, vous nous accordez automatiquement une licence internationale exclusive pour la commercialisation de votre document, en acceptant les conditions générales de vente, pour une période de 3 mois.

Pendant cette période de 3 mois, vous acceptez de ne publier ce document nulle part ailleurs. Une fois ce délai dépassé, la licence n’est plus exclusive, elle sera toujours mise en vente pour vous sur citizenside.com, mais vous pouvez désormais la mette en ligne sur un blog photo ou un site de partage de photos et où vous voulez.

Cependant, si nous ne pensons que vous ne pourrez pas forcément vendre le document (photo, vidéo…) que vous nous avez envoyé dans l’immédiat, nous vous contacterons dans un délai de 48h (généralement beaucoup plus rapidement) pour vous vous notifier que nous vous demandons qu’une licence "non-exclusive".

Ce qui veut dire que vous pourrez publier ce document où vous voulez en dehors du site. Nous sommes conscients que vous devez pouvoir profiter de votre travail, mais si vous voulez tirer un maximum de profit pour ces documents, il est important de le proposer en exclusivité à un grand nombre de personnes.

Pour comprendre cela, imaginez que nous n’aurions que des licences non exclusives. Vous prenez une photo extra et vous la vendez à l’un des plus grands journaux pour faire sa première page le lendemain.

Ce journal aura payé pour une exclusivité sur un scoop et vous devez la lui garantir. C’est pour cela que vous devez être exclusif. Si vous ou quelqu’un d’autre agissant pour vous, vend ce document à un autre journal, ou si vous partagez cette photo sur un site Internet, le premier journal perdrait alors le scoop qu’il ne voudra probablement pas payer.

De toute façon, si nous considérons que votre scoop sera difficile à vendre en tant que tel, nous vous préviendrons, et votre scoop sera vendu sur notre banque d’image sous licence non exclusive.

Non. Quand vous êtes membre de CitizenSide et que vous nous envoyez une photo, vous nous accordez automatiquement une licence exclusive internationale pendant une période de trois mois.

Cet accord ne peut être révoqué même si vous ne faites plus partie des membres de CitizenSide. Après cette période de trois mois, la licence devient non-exclusive.

CitizenSide est une place de marché de contenu numérique fonctionnant sur un principe de C to B (de consommateurs aux professionnels). C’est-à-dire que n’importe quelle personne majeure peut mettre en vente ses documents, mais seuls les professionnels des medias sont autorisés à acheter.

L’objectif est de vendre un scoop à un media. Si tout le monde a accès à ces documents, il ne s’agit plus d’un scoop!

Rien de plus simple ! Il suffit de vous inscrire comme acheteur. Cela ne prend que quelques minutes. Vous aurez accès à tous nos scoops, notre base de données, et pourrez nous contacter rapidement.

Cliquez ici. Vous devez les lire et les accepter avant de devenir membre de CitizenSide.

Nous acceptons uniquement des photos de membres de CitizenSide. Cliquez ici pour vous inscrire. Dès que vous validerez votre inscription, vous aurez accès à tous les détails d’envoi dans la partie membre du site. Pour nous envoyer les photos, nous vous conseillons de le faire depuis votre ordinateur pour simplifier votre authentification. Vous pouvez cependant les envoyer par téléphone.

Il existe différentes possibilités pour envoyer des photos depuis votre téléphone portable (ou appareil photo numérique) vers un ordinateur, nous vous les expliquons dans la partie membre de ce site.

Vous pouvez nous les envoyer en cliquant sur le bouton envoi de photos (upload), c’est aussi simple que d’envoyer un email avec une pièce jointe. Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails avec votre photo, elle aura ainsi plus de valeur.

La taille maximale des fichiers photos ou vidéos à télécharger est de 200 méga-octets. Nous acceptons donc des documents très lourds, vous pouvez nous envoyer vos images sans les compresser, en qualité optimale.

L'envoi de votre vidéo ou de vos photos peut prendre un certain temps suivant sa taille et la performance de votre connexion. L'envoi d'une vidéo de 5 Mo avec une connexion ADSL 512k peut durer jusqu'à 5 minutes. Si votre vidéo est trop lourde, n’hésitez pas à la découper en plusieurs parties.

La majorité des scoops représentent entre trois et dix photos. Il est important pour la communauté Citizenside, comme pour nos clients journalistes, d’aller droit au but et de voir précisément et exactement de quoi il s’agit.

Cependant, il est nécessaire de pouvoir choisir entre toutes les photos que vous avez prises de l’événement.

N’oubliez pas de varier les angles , les gros plans comme les plans larges, où l’on visualise toute la scène ! Une seule photo est souvent insuffisante pour se faire une opinion.

Si cependant vous avez une grande série avec plus de 20 photos à proposer, annotez le dans le champ de description au moment de l’upload, vous les enverrez en deux fois à Citizenside.

Nous acceptons la plupart des formats utilisés actuellement.

Conseils de formats pour vos photos : JPEG, JPG, PNG, GIF, BMP, TIF, TIFF (Les fichiers RAW seront prochainement acceptés).

Conseils pour vos vidéos: formats MP4 (H264), MOV, WMV, AVI (nous supportons beaucoup d'autres formats)

Résolution des vidéos: 640x480 ou 320x240, de préférence.

Vous recevrez une confirmation par email dès que vos documents auront été validés par notre comité éditorial.

Il est possible que vous n’ayez pas suivi à la lettre nos procédures d’envoi.

Si vous utilisez un téléphone avec un numéro différent, ou que vous n’avez pas enregistré votre téléphone portable dans la section membre, nous ne pouvons vous identifier.

L’envoi d’un email à partir d’un téléphone portable ne donne pas les détails de celui qui envoi l’email.

C’est pourquoi il est important que vous nous communiquiez votre numéro de téléphone portable avec l’email, de préférence dans l’objet de l’email. Nous expliquons ceci plus en détails dans la partie membre du site.

Pour que les choses soient plus simples, nous vous conseillons de nous envoyer vos photos directement sur www.citizenside.com.

Citizenside est un site de partage et de vente d’images d’actualité. Vous êtes témoin d’un événement, comme un incendie, un accident, un crash, une catastrophe naturelle ?

Vous avez filmé ou photographié une manifestation particulière, un événement sportif, une célébrité ? Vous étiez tout seul au bon moment, au bon endroit ? Vous détenez peut-être un scoop !

Citizenside publie également vos plus beaux clichés dans la rubrique « Autour du monde » et réserve un espace aux passionnés d’autos et motos, qui capturent parfois les tous derniers modèles.

Nous publions et vendons des photos anciennes, quand elles sont exclusives, ont un intérêt évident, ou quand ces images apportent une information inédite.

En revanche, des clichés de vacances datant de quelques années et sans intérêt particulier ou de mauvaise qualité ne sont pas diffusés sur le site, et ne sont pas proposés à nos clients.

Un scoop n’a de valeur que si vous l’envoyez dans les minutes ou les heures qui suivent. Plus vous attendez, plus vos images perdent de leur valeur. Dans les médias, le temps c’est de l’argent ! Envoyez donc vos images d’actualité le plus rapidement possible, pour avoir une chance de les vendre aux journaux, magazines et télévisions clients de Citizenside.

Evitez de n’envoyer qu’une seule photo d’un événement. Une seule image, c’est souvent insuffisant pour se faire une idée exacte de la situation.

Envoyez un maximum de photos, avec des angles de vue variés, des plans larges, où l’on voit toute la scène, et des gros plans, pour que la communauté Citizenside et nos clients puissent comprendre tout l’événement.

Vous prendrez surement des séries de photos d’un même sujet. Il est important que vous nous envoyiez TOUTE la série de photos.

Prenons un exemple : votre photo est achetée par un magazine qui la met en Une, croyant détenir un vrai Scoop. Puis vous vendez le reste de votre série à un magazine concurrent qui la publie. Le premier magazine sera furieux (le second certainement aussi) et exigera le remboursement de la somme qu’il a versée pour l’acquisition du Scoop.

Si vous avez trop de photos à uploader, envoyez-nous un exemple représentatif en nous indiquant que vous en détenez d’autres.

Dès que vous êtes membre de CitizenSide, vous pouvez envoyer autant de documents que vous le souhaitez. Vos images seront validées après vérification et validation par notre comité éditorial, selon leur qualité et leur intérêt.

La majorité des Scoops ne représentent pas plus que quelques photos. Il est important pour la communauté Citizenside, comme pour nos clients journalistes d’aller droit au but et de voir précisément et exactement de quoi il s’agit.

Si cependant vous avez une photo reportage avec plus de 20 photos à vendre dans une série, annotez le dans le champ de description de votre package. Vous enverrez vos images en deux fois à Citizenside.

Une image ne peut être validée si nous n’avons pas toutes les informations nécessaires.

Citizenside privilégie des images de bonne qualité, pour offrir à ses membres et aux médias les meilleures photos et vidéos.

Si vos photos sont trop compressées, trop pixelisées, trop floues ou trop sombres, le comité éditorial de Citizenside se réserve le droit de ne pas les valider. Si toutefois ces images ont un intérêt particulier, s’il s’agit d’un scoop et que vos photos ou vidés sont exclusives, alors ces documents (même de mauvaise qualité) peuvent avoir un réel intérêt !

Nous pouvons éventuellement la redimensionner ou arranger les couleurs, et les magazines peuvent faire de même. Toutefois nous gardons toujours une copie intacte de la photo que vous nous avez envoyée.

Citizenside privilégie les documents d’actualité.

Si vos images datent de plusieurs mois ou années, elles sont moins intéressantes pour la communauté et nos clients (les médias).

Cependant, si vous pensez détenir des photos exclusives, dignes d’intérêt, qui apportent un éclairage nouveau sur un événement passé, alors vous pouvez nous envoyer vos documents.

Citizenside vend des photos et vidéos aux médias du monde entier, de toute sorte : événement, accident, sport, people, fait-divers... Il s’agit le plus souvent de photos et vidéos ayant un rapport avec l’actualité. Nos membres qui vendent leurs documents ont réussi à prendre des images exclusives et à nous les envoyer très rapidement.

Ils étaient souvent les premiers et les seuls sur l’événement, ils ont pris une série de photos (et non une seule) ou plusieurs vidéos en multipliant les angles (avec des images où l’on voit toute la scène, puis d’autres photos avec des détails, d’autres personnages, des plans plus serrés). Leurs prises de vues sont de bonne qualité (et non compressées) .

Vous nous envoyez vos documents vidéos et photos. Après validation par notre comité éditorial, ils seront présentés à nos clients potentiellement intéressés. Si votre document est un scoop, nous négocions pour vous la cession d’une licence exclusive au meilleur prix et vous empochez jusqu’à 75 % du prix de vente.

Si vos documents ne sont pas des scoops, ils seront intégrés à la banque d’images de CitizenSide après validation par notre comité éditorial, pour être commercialisés en permanence à prix fixe. Il ne s’agit peut-être pas d’un scoop, mais vos documents peuvent peut-être vendus encore et encore. Combien de fois avez-vous vu la même photo vendue dans différents magazines ? A chaque publication, le propriétaire des droits est payé.

Si vous vous inscrivez à CitizenSide, cela pourrait être vous !

A CHAQUE FOIS QUE VOTRE DOCUMENT EST VENDU, VOUS RECUPEREZ JUSQU'A 75% DU MONTANT DE LA VENTE.

Nous ne « vendons » pas les photos, nous sommes juste un intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur pour la cession d'une licence qui peut prendre plusieurs formes. Grâce à notre réseau de plusieurs centaines de clients dans le monde, vous démultipliez vos chances de vendre vos images au meilleur tarif.

En réunissant vos documents sur une même série, vous augmentez la valeur de votre Scoop, en proposant l’exclusivité à un seul média. En effet, si vous vendez des photos d’une même série à plusieurs journaux par exemple, il ne s’agira plus d’un scoop. Puisque plusieurs d’entre eux se partageront l’information. Ce qui les intéresse, c’est généralement l’exclusivité, et obtenir les meilleures photos, ce qui leur permet d’augmenter leurs ventes.

Nous vous tiendrons au courant, par mail ou téléphone, des propositions pour confirmer le prix de vos scoops et nous ferons de notre mieux pour vous informer des dates de publications.

Les vendeurs comme les acheteurs restent anonymes. Vous recevrez les propositions des médias et choisirez celle qui vous convient.

Vous serez informé dès que la vente aura été finalisée. Vous serez ensuite payés dans les 60 jours suivant le paiement de l’acheteur à CitizenSide. Ce délai est un délai dit de « caution », qui permet de régler les litiges éventuels.

Félicitations ! Vous venez de réaliser une vente !

Une fois l’enchère achevée, le média règle à CitizenSide le montant de la transaction. Nous vous reversons ensuite ce montant (après avoir déduit notre commission) dans un délai de deux mois après le règlement par l’acheteur.

Ce délai est un délai dit de "caution", qui permet de régler les litiges éventuels.

Vous serez payé par transfert d’argent ou grâce à votre compte Paypal (recommandé : inscription gratuite sur www.paypal.fr) ou directement sur votre compte. Nous acceptons exceptionnellement les paiements par chèque dans certaines circonstances.

Vous ne nous communiquerez jamais votre numéro de carte pour une simple raison : c’est vous qui gagnez de l’argent car c’est vous qui vendez !

Autant que les médias sont prêts à payer. La plupart des scoops sont vendus entre quelques centaines à quelques milliers d’euros. Les documents exceptionnels peuvent monter beaucoup plus haut. A titre d’exemple, les photos de la fille de Caroline de Monaco à sa naissance ont été vendues à prêt de 1,5 millions d’euros en 1999.

C’est pourquoi Citizenside met en concurrence plusieurs médias pour obtenir le meilleur prix possible.

CitizenSide ne prélève aucun frais récurrent. Vous ne payez rien pour mettre vos photos en ligne. CitizenSide applique une commission de 25 à 35% sur la vente de vos photos, et ce, quel que soit le montant de la vente. Par exemple, vous vendez un pack à 20 000 €, vous pouvez toucher jusqu’à 15 000 €.

Pour en savoir plus, regardez les conditions tarifaires.

Pour comprendre cela, imaginez que nous n’aurions que des licences non exclusives. Vous prenez une photo extra et vous la vendez à l’un des plus grands journaux pour faire sa première page le lendemain.

Ce journal aura payé pour une exclusivité sur un scoop et vous devez la lui garantir. C’est pour cela que vous devez être exclusif. Si vous ou quelqu’un d’autre agissant pour vous, vend ce document à un autre journal, ou si vous partagez cette photo sur un site Internet, le premier journal perdrait alors le scoop qu’il ne voudra probablement pas payer.

Vous devez donc vous engager sur une licence exclusive pour garantir qu’un scoop est un scoop, ce qui vous permettra de gagner plus d’argent, votre argent !

De toute façon, si nous considérons que votre scoop sera difficile à vendre en tant que tel, nous vous préviendrons dans les 48h (généralement moins) et votre scoop sera vendu sur notre banque d’image sous licence non exclusive.

C’est une distinction importante. Quand vous envoyez une photo à CitizenSide, vous prenez l’engagement de ne la vendre que par notre site et de ne pas la publier ou la diffuser (sur un blog, par mail, MMS, bluetooth…) pendant une période de trois mois. C’est une licence exclusive de trois mois.

Après ces trois mois, la licence devient non-exclusive, votre photo intègre notre banque d’images et elle peut être vendue ailleurs que sur notre site.

Bien entendu, il vous suffira de rentrer vos coordonnées lors de l’inscription. Vous pourrez profiter de conditions tarifaires préférentielles, en fonction du volume d’affaires que vous réalisez sur CitizenSide. CitizenSide travaille avec plusieurs types de professionnels :

Oui, vous trouverez notre adresse dans la partie membre.

Le droit à l'image est le droit de toutes personnes physiques à disposer de son image. Les lois relatives au droit à l'image sont différentes selon les pays. En France, la législation est très stricte. Si vos documents enfreignent la loi, ils ne seront pas validés. Si nous avons un doute, nous placerons vos documents dans la partie « privée », non visible par le public, et vos documents seront floutés.

Chaque crime doit être traité à sa manière. Il est possible de diffuser des scoops à propos de crimes, dans la mesure ou tous les éléments incriminant (visages, plaques d’immatriculation, nom de rues…) sont cachés ou floutés. Nous essaierons de garantir votre anonymat, mais il est possible que nous soyons légalement obligés de communiquer vos coordonnées à la police.

Si nous estimons que vous êtes impliqués dans un crime d’une manière ou d’une autre (comme pour les happy-slapping), nous n’hésiterons pas à communiquer les éléments en notre possession aux autorités compétentes.

Citizenside ne propose aux médias que des photos originales, authentiques, non retouchées et en rapport avec l’actualité. Il est donc inutile de nous envoyer des photos dont vous n’êtes pas l’auteur.

Par ailleurs, nous rappelons que Citizenside n’a pas vocation à faire de la publicité gratuitement ou à être le porte-parole indirect des agences de communication.

Tout le monde peut devenir un citoyen-reporter sur citizenside.com, à condition d’être majeur. Vous pouvez vous inscrire depuis n’importe quel pays, nous vendons des photos provenant de tous les pays, vers les médias de tous les pays. Pour nous rejoindre, cliquez ici

L’inscription est GRATUITE.

Nous devons être sûrs de qui vous êtes et nous pouvons avoir besoin de vous contacter par email ou par téléphone, pour obtenir des informations et précisions supplémentaires sur vos images.

Et puis… il faut bien que CitizenSide puisse vous payer !

Pour plusieurs raisons. D’abord, si vous voulez nous envoyer des photos par email, nous devons pouvoir vous identifier grâce à votre numéro. Nous pouvons le faire facilement si nous avons votre numéro de téléphone enregistré dans votre page membre. Nous pouvons vous appeler pour vérifier et obtenir davantage de précisions sur vos images d’actualité.

De plus, si vous ne répondez pas aux précisions par email lors d’une vente en cours, un SMS automatique peut être envoyé pour vous prévenir et faciliter votre transaction.

Enfin, un SMS peut vous être envoyé pour vous expliquer comment nous envoyer vos scoops par téléphone.

Rassurez-vous, nous ne vous enverrons jamais de SMS, MMS ou emails intempestifs, et nous garderons votre téléphone comme toutes vos coordonnées confidentielles.

Jamais.

Vous pouvez modifier vos coordonnées dans la rubrique « Mon compte ».

Vous pouvez modifier votre mot de passe dans la rubrique « Mon compte ».

Une fois que vous nous envoyez vos documents, vous ne pouvez plus les modifier. Nous vous rappelons par ailleurs que Citizenside n’accepte que les photos authentiques, non retouchées.

Vous pouvez accéder et modifier toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mon compte ».

Nous serions désolés que ce soit le cas. Mais si c’était votre intention, il vous suffit de nous écrire en cliquant ici. Nous vous répondrons pour confirmer que vos coordonnées ont été sorties de notre base active de membres.

Attention : si vous avez envoyé un document dans les trois derniers mois, l’accord de licence entre vous et CitizenSide reste actif pendant la durée de temps prévu initialement, même si vous quittez CitizenSide.

Ceci a pour objectif de protéger les clients qui ont acheté ces documents ou qui sont en cours d’achat, et pour le bon fonctionnement de la place de marché.